Politiques de retour

Toute mise de côté de meuble est valide pour 31 jours seulement. Après ce délai, 1$/jours de frais d’entreposage sera chargé et la marchandise sera remise en vente. Toute marchandise vendue demeure la propriété de Meubl’en vrac jusqu’à son parfait paiement.

Possibilité d’annulation d’une mise de côté dans les 7 jours (où nous sommes ouvert) suivant la réservation. Si ce délai est dépassé, le dépôt sera transformé en note de crédit applicable dans les 12 mois suivants, sur présentation de votre preuve d’achat (facture).

Possibilité de remboursement dans les 7 jours (où nous sommes ouvert) suivant l’achat avec votre preuve d’achat (facture). La marchandise doit être dans son emballage original et ne doit jamais avoir été assemblée. Sinon, des frais vous seront chargés (VOIR CHARTE).

• -10% si remis dans sa boîte et en très bonne condition;
• -15% si la marchandise est assemblée;
• -15% si la marchandise est désassemblée avec bris ou manque de pièces incluant la quincaillerie;
• -20% si la marchandise a été assemblée et remise en boîte avec plusieurs dommages.

Nous appliquons le terme « NON REMBOURSABLE » quand le client n’a pas sa boîte d’origine en bon état ou lors du retour d’un meuble assemblé et endommagé. Tout matelas et literie n’est ni échangeable ni remboursable.

La journée de la livraison, assurez-vous d’être présent, d’avoir une personne autorisée à ouvrir la porte aux livreurs ou à vous déplacer rapidement lors de l’appel de nos livreurs. C’est de votre responsabilité d’assurer que la marchandise entre bien jusqu’à l’emplacement désiré. Des frais supplémentaires pourront être chargés advenant le cas où ils devront vous attendre. (35$/PAR 20 minutes d’attente)

Toute autre entente devra être inscrite sur le contrat initial, lors de l’achat en magasin. Sinon, des frais supplémentaires vous seront chargés, après vérification avec Meubl’en Vrac.

Les livreurs ne seront pas tenus responsables des bris occasionnés si l’emplacement n’est pas dégagé. Soyez assuré que nous nous engageons à rendre ce service le plus agréable pour tous.

Toute déclaration de défectuosité sur la marchandise est la responsabilité du client. Celui-ci se doit d’aviser notre service à la clientèle le plus rapidement possible. Soit dans un maximum de 7 jours suivants la prise de possession.

Pour tout appel de service, le client doit avoir en sa possession sa facture, puisqu’elle est sa seule preuve d’achat.

Tout meuble neuf a une garantie de 1 an pièce et main-d’œuvre en magasin, sur défaut manufacturier seulement. Sauf si la compagnie qui produit donne une indication contraire.

Si vous désirez avoir une copie d’une facture datant de plus de 12 mois, des frais supplémentaires s’appliqueront. Puisque nos employés doivent délaisser leur tâche en cours pour cette recherche. Une période de 48 heures doit être allouée pour cette recherche. Dépassant ce délai, nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de recherche fixe de 15 $ (prix établi en 2024 et modifiable sans préavis).